Порядок предоставления услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии"

ОТВЕТЫ на часто задаваемые вопросы в рамках предоставления услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»

1. Кто может обратиться за получением услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»?

Запрос на предоставление услуги могут подать физические и юридические лица или их представители.

2. Как подать запрос для получения услуги?

Есть несколько вариантов:

• лично в музее или по телефону;
• письменно (лично в музее или по почте);
• заполнив форму электронной записи на официальном сайте музея.

Форма запроса для предоставлении услуги "Запись на обзорные, тематические или интерактивные экскурсии"

3. В какой срок предоставляется услуга?

Один рабочий день – если направлен запрос через форму электронной записи на официальном сайте музея или в случае обращения лично в музей или по телефону. Не более трех рабочих дней – если направлен письменный запрос в музей (лично в музее или по почте).

4. Что необходимо указать в запросе?

Понадобятся ваши данные, контакты, тема экскурсии, желаемые дата и время, а также количество человек.

5. Как узнать расписание экскурсий?

Стоит заранее проверить сайт музея или позвонить по телефону: +7 902 879 65 55 (WhatsApp).

6. Почему могут отказать?

Например, если запрашиваемая экскурсия не проводится в музее, дата экскурсии, указанная в запросе, является нерабочим днем в музее или время экскурсии забронировано другим заявителем, в заявке не хватает обязательных данных (ФИО, контакты) или в обращении есть оскорбительные выражения.

Уважаемые посетители, приглашаем вас принять участие в оценке удовлетворенности граждан работой отделов МАУК ОМПУ. 
Для оценки пройдите по ссылке или отсканируйте QR-код.